Erudeando con Duker

Tecnologías de la Información, de las Otras y la cosas de la vida…

Archive for octubre, 2008

Permitir eñes y acentos en osTicket 1.6 RC4

osTicket es un sistema de tickets para atención a clientes FLOSS que estamos implementando en mi lugar de trabajo. Está muy lindo la verdad pero parece que su desarrollo no anda muy ágil ultimamente, por lo que me parece que les vamos a ir tirando una mano de a poquito.
El aporte de hoy es sencillo, cuando uno lo empieza a probar en seguida se da cuenta que en la instalación por defecto todas las lineas que contengan caracteres “raros” se truncan, así por ejemplo la sigueinte linea:

Este año se implementará el nuevo SI

Se transforma si se ingresa en un Ticket en

Este a

Para solucionar el probleman simplemente hay que cambiar el charset y la collation que el sistema usa cuando se comunica con mysql, para ello vamos a la carpeta include y en el archivo mysql.php reemplazamos las líneas

@mysql_query('SET NAMES "UTF8"');
@mysql_query('SET COLLATION_CONNECTION=utf8_general_ci');

Por estas dos:

@mysql_query('SET NAMES "latin1"');
@mysql_query('SET COLLATION_CONNECTION=latin1_swedish_ci');

Y voilá! Caracteres internacionales en osTicktet 1.6 RC4.

A medida que vaya tuneando mi instalación voy a poner aca las diferentes cosas que puedan serles de utilidad a cualquiera.

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Nuevos Planets para la gente de IT del NEA

Les dejo las direcciones de los nuevos Planets que el Ing. Casiva tuvo la brillante idea de levantar para nuclear los blogs de la gente de IT tanto del NEA como de NESLA.

Espero que les sean tán útiles como a mí.

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Y antes de olvidarme …

El blog revivió para que postee esta entrevista a un ex-sysadmin de Google que me pareció muy interesante. Sobre todo la parte en la que comenta, ya cerca del final, las herramientas que se usan dentro de la empresa ;)

Entrevista a ex-Sysadmin de Google.

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Como limpiar un disco en 10 horas, o más.

Cuando un disco rígido o similar llega al “final de su vida útil”, sobre todo por que no hay más lugar en el gabinete y necesitamos poner uno más grande, una buena idea antes de almacenarlo es limpiar sus contenidos para evitar que si cae en manos de alguna persona “curiosa” nuestros antiguos datos cambien de dueño.

Cómo se imaginaran hoy por hoy con un simple mkfs no basta (format para los fanáticos del amigo Bill), ya que existen en el mercado infinidad de herramientas que permiten recuperar sin mucho problema los datos que allí teníamos.

Para solucionar este problema exiten programas para “wipear” el disco, y en esta ocasión les cuento que uno muy bueno que encontre se puede descargar desde su página web acá. Como se explica en la página oficial, el DBAN destruye la información de TODOS los discos que la maquina tiene conectados cuando se arranca con él, por lo que debemos asegurarnos de que solo lo estén los discos que queremos limpiar.

Una vez grabada la imagen iso en un pendrive, cd o dvd, simplemente arrancamos con el medio elegido, seleccionamos el método a usar y la minidistro (era obvio que iba a estar basada en linux la herramienta) hace su trabajo.

Como referencia, en un Pentium 2 de 200 con 96 megas de RAM se tardaron 4 horas en limpiar un disco de 40g y uno de 30g con el método “dodshort” que usa las pasadas 1, 2 y 7 del método “dod” que se corresponde con el del Departamento de Defensa de los EEUU 5520-22.M. Éste ofrece una buena relación costo/beneficio, ya que es bastante seguro y no demora mucho. Él mejor método a mi entender es el PRNG que llena 8 veces el disco con datos aleatorios, pero iba a tardar 19 horas en mi configuración y ya se iba demasiado.

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De vuelta … otra vez.

Bueno, no voy a mentir diciendo que ahora si voy a postear mas seguido y demas, como ya hice anteriormente acá. Asi que un par de noticias, de trascendencia tanto local como internacional:

  1. Se recibieron 4 de mis mejores amigos. Felicitaciones a los Ingenieros en Sistemas de Información Agustin Casiva, Beto Cisneros, Checho Cividini y Marcos Leopold. Ahora hay que fundar el proximo google muchachos!!!.
  2. Como consecuencia del evento de proporciones cósmicas del punto 1, esta noche se arma la ultramegajoda. Esta invitado todo mundo, y para ver mas info click acá.
  3. Ahora si voy a tratar de publicar más seguido :P
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